Termenul de realizare și livrare al bijuteriilor variaza intre 2 si 15 zile lucratoare, 15 si 25 de zile lucratoare pentru ceramica și porțelanuri, socotit de la data plasarii comenzii pe siteul www.unacaluna.ro.
Bijuteriile sunt lucrate manual in atelierul nostru, de aceea timpul de realizare variaza in functie de complexitatea design-ului si numarul de comenzi aflate in desfasurare.
Daca aveti nevoie de bijuterie mai repede, va rugam sa ne contactati pentru a afla daca putem urgenta comanda dumneavoastra. Daca nu putem realiza bijuteria in termenul de maxim 15 zile lucratoare, respectiv 25 zile lucratoare pentru inele de logodna si verighete, va vom contacta telefonic pentru a va informa si a afla daca mai doriti sa mentineti comanda.
Livrarile in Bucuresti: Sinapseria – curierat rapid pe bicicletă, livrare în 24 de ore, de luni până vineri, 18 lei
Livrarile in tara: TNT, livrare de luni până vineri, 20 lei și 25 lei pentru serviciul de plată ramburs
Opțiunea de plată ramburs este disponibilă pentru comenzi cu valoarea sub 700 lei.
Pentru anumite localități, așezate la distanță mare de un oraș, este posibil să se perceapă o taxă suplimentară de transport. Daca este cazul, vă vom informa telefonic sau prin email, pentru a afla dacă doriți să păstrați comanda.
Pentru comenzile mai mari de 450 de lei, cu livare în România, transportul este gratuit.
Livrările internaționale: DHL, livrare în 48-72 de ore, de luni până vineri, verifică costul de livrare pentru țara ta, în tabelul de mai jos:
Zona | Țări | Tarif |
---|---|---|
1 | Austria (AT), Bulgaria (BG), Germania (DE), Grecia (GR), Ungaria (HU) | 61 lei |
2 | Belgia (BE), Cehia (CZ), Franta (FR), Italia (IT), Luxemburg (LU), Monaco (MC), Olanda (NL), Polonia (PL), Slovacia (SK), Slovenia (SI), United Kingdom (GB), Vatican City (VA) | 63 lei |
3 | Cipru (CY), Denemarca (DK), Estonia (EE), Finlanda (FI), Irlanda (Rep) (IE), Letonia (LV), Lituania (LT), Malta (MT), Portugalia (PT), Spania (ES), Suedia (SE) | 67 lei |
4 | Albania (AL), Andorra (AD), Bosnia/Hertegovina (BA), Elvetia (CH), Gibraltar (GI), Guernsey (Ins. Channel) (GG), Islanda (IS), Israel (IL), Jersey (Ins.Channel) (JE), Kosovo (KV), Liechtenstein (LI), Macedonia(Rep) (MK), Moldova (Rep.) (MD), Muntenegru (ME), Norvegia (NO), San Marino (SM), Serbia (RS), Turcia (TR) | 103 lei |
5 | Canada (CA), Mexic (MX), Statele Unite ale Americii (US) | 121 lei |
6, 7 | Arabia Saudita (SA), Armenia (AM), Azerbaijan (AZ), Bahrein (BH), Belarus (BY), China (CN), Coreea (Sud) (KR), Egipt (EG), Emiratele Arabe Unite (AE), Filipine (PH), Georgia (GE), Hong Kong (HK), Indonezia (ID), Iordania (JO), Irak (IQ), Iran (IR), Japonia (JP), Kazakhstan (KZ), Kirgistan (KG), Kuweit (KW), Liban (LB), Malaezia (MY), Oman (OM), Qatar (QA), Singapore (SG), Siria (SY), Taiwan (TW), Tajikistan (TJ), Thailanda (TH), Uzbekistan (UZ), Vietnam (VN), Yemen (YE) | 125 lei |
8 | Afganistan (AF), Africa Centrala(Rep) (CF), Africa De Sud (ZA), Algeria (DZ), Angola (AO), Anguilla (AI), Antigua (AG), Argentina (AR), Aruba (AW), Australia (AU), Bahamas (BS), Bangladesh (BD), Barbados (BB), Belize (BZ), Benin (BJ), Bermude (BM), Bhutan (BT), Bolivia (BO), Bonaire (XB), Botswana (BW), Brazilia (BR), Brunei (BN), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Cambodgia (KH), Camerun (CM), Cap Verde (CV), Chile (CL), Ciad (TD), Coasta De Fildes (CI), Columbia (CO), Comoros (KM), Comunitatea No. Mariana Islands (MP), Congo (Rep. Democrata) (CD), Congo (Zair) (CG), Coreea (Rep) (KP), Costa Rica (CR), Cuba (CU), Curacao (XC), Djibouti (DJ), Dominica (DM), Ecuador (EC), El Salvador (SV), Eritreea (ER), Etiopia (ET), Federatia Rusa (RU), Fiji (FJ), Gabon (GA), Gambia (GM), Ghana (GH), Grenada (GD), Groenlanda (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guatemala (GT), Guineea (Rep.) (GN), Guineea Bissau (GW), Guineea Ecuatoriala (GQ), Guyana, Britanica (GY), Guyana, Franceza (GF), Haiti (HT), Honduras (Rep.) (HN), India (IN), Insulele Canare (IC), Insulele Cayman (KY), Insulele Cook (CK), Insulele Falkland (FK), Insulele Faroe (FO), Insulele Marshall (MH), Insulele Niue (NU), Insulele Reunion (RE), Insulele Solomon (SB), Insulele Turks Si Caicos (TC), Insulele Virgine (SUA) (VI), Insulele Virgine(Britanice) (VG), Jamaica (JM), Kenia (KE), Kiribati (Rep.) (KI), Laos (LA), Lesotho (LS), Liberia (LR), Libia (LY), Macau (MO), Madagascar (MG), Malawi (MW), Maldive (MV), Mali (ML), Maroc (MA), Martinica (MQ), Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mayotte (YT), Micronezia (FM), Mongolia (MN), Montserrat (MS), Mozambic (MZ), Myanmar (Burma) (MM), Namibia (NA), Nauru (Rep.) (NR), Nepal (NP), Nevis (XN), Nicaragua (NI), Niger (NE), Nigeria (NG), Noua Caledonie (NC), Noua Zeelanda (NZ), Pakistan (PK), Palau (PW), Panama (PA), Papua Noua Guinee (PG), Paraguay (PY), Peru (PE), Puerto Rico (PR), Republica Dominicana (DO), Rwanda (RW), Saint Helena (SH), Samoa (Samoa Vestica) (WS), Samoa Americana (AS), Sao Tome Si Principe (ST), Senegal (SN), Seychelles (SC), Sierra Leone (SL), Somalia (SO), Somaliland (Rep.) (XS), Sri Lanka (LK), St Barthelemy (XY), St. Eustatius (XE), St. Kitts (KN), St. Lucia (LC), St. Maarten (XM), St. Vincent (VC), Sudan (SD), Sudan(Sud) (SS), Suriname (SR), Swaziland (SZ), Tahiti (PF), Tanzania (TZ), Timorul De Est (TL), Togo (TG), Tonga (TO), Trinidad Si Tobago (TT), Tunisia (TN), Tuvalu (TV), Ucraina (UA), Uganda (UG), Uruguay (UY), Vanuatu (VU), Venezuela (VE), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW) | 151 lei |
Comunicarea informaţiilor bancare şi a datelor personale este securizată.
În cazul în care produsul nu corespunde din punct de vedere calitativ, il puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, insotit de certificatul de garantie.
Prin produs se intelege bijuteria si cutia de bijuterie. Nu este necesara returnarea produsului in ambalajul original in care a fost livrat (cutie de carton, plic de plastic etc) insa trebuie respectate conditiile de siguranta la transport.
Bijuteriile create dupa specificatiile dumneavoastra sau distinct personalizate nu pot fi returnate, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Bijuteriile care au fost purtate sau prezinta semne de uzura nu pot fi returnate.
Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând cu ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi in scris, prin e-mail la adresa bijuterie@contemporia.ro sau prin posta la adresa: Contemporia srl, Bucuresti, str. Dumitru Pera, nr.9, sector 6, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail. În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie:
Model de retragere preluat de pe siteul www.anpc.gov.ro/ pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014).
Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.
-Către …………………………………………………………[aici se introduce numele, adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-mail ale Contemporia srl]:
– Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)
-Comandate la data (*)/primite la data (*)
– Numele consumatorului (consumatorilor)
– Adresa consumatorului (consumatorilor)
– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
– Data
Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Expediaţi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.
Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.
Str. Alexandru Cernat nr. 26, Sector 1, București.
contact@unacaluna.ro
0723 170 677